Zostały opublikowane załączniki w wersji edytowalnej do SIWZ.

II. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA.

1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja zadania pn.: „Prace serwisowe i konserwacyjne urządzeń wielofunkcyjnych kopiująco-drukujących oraz drukarek producenta RICOH w Grupie Azoty S.A. świadczone w okresie 2 lat”

2. Zakres przedmiotu zamówienia:


Przedmiotem zamówienia są prace serwisowe i konserwacyjne urządzeń wielofunkcyjnych kopiująco- drukujących oraz drukarek producenta RICOH w łącznej ilości 220 sztuk – w tym 155 szt. znajdujących się poza okresem gwarancji. Oferent zrealizuje również prace serwisowe i konserwacyjne dla urządzeń wielofunkcyjnych kopiująco-drukujących oraz drukarek, które Zamawiający zakupi podczas trwania umowy.
1. W okresie świadczenia usług ilość urządzeń może ulec zmianie. Poszczególne oferowane ceny jednostkowe wyszczególnione w załączniku nr 2 do SIWZ pozostaną bez zmian w związku ze zmianą ilością urządzeń. 
Szczegółowy zakres usług obejmuje:
1) Dojazd serwisanta, naprawę Urządzeń, o ile Urządzenia nie można naprawić u Zamawiającego, w zakresie Wykonawcy jest deinstalacja Urządzenia, transport i ponowna jego instalacja u Zamawiającego,
2) Przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne, konserwacje, naprawę urządzeń, wymianę podzespołów zużywających się w trakcie  eksploatacji – Wykonawca jest zobowiązany do informowania wyznaczonych przedstawicieli Zamawiającego o wymaganych przeglądach na czternaście dni przed wymaganą datą przeglądu,
3) Wykonywanie ekspertyz technicznych i wydawanie opinii technicznych w zakresie dalszej eksploatacji Urządzenia – na podstawie wykonanych przeglądów. W zakwalifikowanym urządzeniu do likwidacji Wykonawca musi wykasować wszystkie dane z pamięci urządzenia oraz wymontować dysk/pamięć z Urządzenia i dostarczyć do Departamentu Korporacyjnego Informatyki.  
4) Przedstawienie zestawienia kosztów części i podzespołów wymaganych do naprawy powinno zostać dostarczone Zamawiającemu przed wykonaniem naprawy – nie dotyczy podzespołów i części objętych gwarancją,
5) Aktualizację: firmware, sterowników i oprogramowania,
6) Sprawdzanie urządzeń pod względem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych,
7) Sprawdzanie prawidłowości działania poszczególnych podzespołów Urządzenia i ewentualna ich regulacja,
8) Czyszczenie zewnętrzne Urządzenia i podajników urządzenia, odkurzanie Urządzenia
z wszelkich nieczystości (toner, pył z papieru itp.)
9) Sprawdzanie i czyszczenie drogi papieru, mechanizmu pobierania papieru i czujników papieru,
10) Sprawdzanie i konserwacja elementów grzewczych Urządzenia,
11) Czyszczenie i konserwacja elementów gumowych (rolki, paski),
12) Czyszczenie i konserwacja elementów metalowych (wałki, łożyska, koła zębate),
13) Wymiana zużytych materiałów eksploatacyjnych,
14) Wykonanie wydruków testowych celem sprawdzenia poprawności działania,
15) Odnotowywanie przeglądu/konserwacji/naprawy urządzenia w książce serwisowej, jeżeli dane Urządzenie nie posiada książki serwisowej to należy przesłać informacje nt. wykonania przeglądu na adres LSIITZAT@grupaazoty.com,
16) Zabezpieczenie urządzenia zastępczego na czas usunięcia awarii, której czas przekracza dwa dni robocze, urządzenie zastępcze powinno być co najmniej o parametrach i klasie urządzenia podlegającego naprawie.
W przypadku wystąpienia konieczności odłączenia urządzenia od sieci i zabrania urządzenia do naprawy Wykonawca zobowiązany jest uzyskać zgodę działu IT Zamawiającego i wymontować pamięć wewnętrzną, która zostaje w dziale IT u Zamawiającego oraz wyczyścić z wszystkich danych zapisanych w pamięci urządzenia.

Parametry jakościowe świadczenia Usług:
a) Zlecenia/Awarie/Defekty będą obsługiwane w godzinach roboczych:
• poniedziałek – piątek: 8:00 – 16:00 z wyłączeniem świąt i dni wolnych od pracy,
b) Wymagane Czasy Reakcji dla Zleceń/Awarii/Defektów:
• 6 godzin roboczych.
c) Wymagane Czasy Realizacji dla Zleceń/Awarii/Defektów:
• 24 godziny robocze.

Szczegółowy wykaz urządzeń kopiująco-drukujących oraz drukarek zawiera Załącznik nr 9 do SIWZ, wersja elektroniczna dokumentu zostanie udostępniona Oferentom, którzy prześlą na adres: biuro.przetargow@grupaazoty.com Oświadczenie o zachowaniu poufności – według wzoru stanowiącego Załącznik nr 7 do SIWZ, podpisane przez osoby upoważnione do reprezentowana Oferenta elektronicznie przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego. Oferent, który prześle „oświadczenie o poufności” jedynie w formie skanu, który nie został opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym zostanie wezwany przez Zamawiającego do niezwłocznego jego dostarczenia w wersji oryginalnej - papierowej lub w postaci elektronicznej, opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego certyfikatu kwalifikowanego.

3. Warunki techniczne, jakim powinien odpowiadać przedmiot zamówienia.

Dla utrzymania gwarancji producenta Wykonawca prac serwisowych musi zapewnić przynajmniej dwóch przeszkolonych serwisantów posiadających stosowne certyfikaty uprawniające do wykonywania czynności opisanych w pkt. 2 powyżej, wystawione przez Producenta urządzeń, jak również musi posiadać autoryzację producenta urządzeń w okresie świadczenia usługi.

Posiadanie przez Oferenta statusu autoryzowanego partnera firmy RICOH stanowi warunek formalny dopuszczający ofertę do przetargu.

Oferent zobowiązany jest dołączyć do oferty certyfikaty potwierdzające uprawienia do wykonywania usług serwisowych, partnerstwa RICOH oraz certyfikaty serwisantów.

Wymagania dla Oferenta dotyczące realizacji zamówienia:

Wykonawca zobowiązany jest we własnym zakresie i na własny koszt do odbioru i utylizacji zużytych materiałów eksploatacyjnych i części zdemontowanych podczas konserwacji/przeglądu, wykonywania wszystkich czynności serwisowych i konserwacyjnych w sposób zgodny z dokumentacją urządzenia, z zachowaniem przepisów BHP, p.poż oraz zgodnie z przepisami wewnętrznymi Grupy Azoty S.A.

Potwierdzenie przez Wykonawcę określonych w punkcie 2 Czasów Reakcji/Realizacji jest warunkiem formalnym dopuszczającym ofertę do przetargu.

4. Harmonogram zadania:
Nie Dotyczy.
5. Termin /-ny realizacji przedmiotu zamówienia:
Termin świadczenia usług : Dwa lata od podpisania umowy.
Miejsce świadczenia usług: Grupa Azoty S.A. Tarnów ul. Kwiatkowskiego 8 oraz Warszawa, ul. Chłodna 51.

6. Warunki gwarancji

Oferent udzieli gwarancji na przedmiot zamówienia, w tym na materiały wolne od wad, poprawnie wykonane, niezawodną pracę urządzeń na okres określony w złożonej ofercie.
Zamawiający wymaga udzielenia gwarancji na świadczone usługi naprawy urządzeń na okres minimum 12 miesięcy (słownie: dwanaście miesięcy), liczony od daty podpisania protokołu potwierdzającego wykonanie usług będących przedmiotem niniejszej SIWZ.
Części zamienne i materiały eksploatacyjne, stosowane do prac serwisowych, muszą być nowe, oryginalne (nie są dopuszczalne zamienniki) i zgodne z zaleceniami Producenta. Części zamienne powinny być objęte gwarancją producenta.
Gwarancja stanowi warunek formalny obligatoryjny dopuszczający ofertę.
7. Wizja lokalna

Nie dotyczy.

III. PODWYKONASTWO, KONSORCJUM.

Zamawiający nie dopuszcza udziału Podwykonawców w realizacji zamówienia.
Zamawiający nie dopuszcza wspólnego ubiegania się Wykonawców o udzielnie zamówienia w formie Konsorcjum.
IV. CENA OFERTY.

W ofercie należy podać ceny wykonania przedmiotu zamówienia wg Załącznika nr 2 do SIWZ ”Formularz cenowy”. Oferowane ceny netto należy określić w PLN
Do wyżej wymienionej ceny netto zostanie doliczony podatek od towarów i usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Cena powinna być podana w złotych polskich (PLN) netto i brutto, cyfrowo i słownie.
Przedstawiony w ofercie opust od cennika części zamiennych oraz ceny jednostkowe usługi netto będą cenami licytowanymi podczas etapu negocjacji, w formie aukcji elektronicznej na Platformie Zakupowej, do której zostaną zaproszeni Oferenci spełniający kryteria formalne.
Do oferty należy dołączyć podpisany Formularz Ofertowy – Załącznik nr 1 do SIWZ i Formularz Cenowy – Załącznik nr 2 do SIWZ i na Platformie Zakupowej umieścić podpisaną elektronicznie ważnym podpisem kwalifikowanym ofertę wraz ze wszystkimi załącznikami.
Oferent zobowiązany jest dołączyć do oferty „Cennik części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, od których będzie obowiązywał upust wskazany w „Formularzu cenowym”, który stanowić będzie Załącznik nr 2A do Umowy.

Zgodnie z SIWZ