II. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

„Prace serwisowe i konserwacyjne wielofunkcyjnych urządzeń kopiująco-drukujących RICOH w Grupie Azoty S.A. świadczone w okresie 2 lat”

Przedmiotem zamówienia są prace serwisowe i konserwacyjne urządzeń wielofunkcyjnych kopiująco- drukujących firmy RICOH w łącznej ilości 194 sztuk – w tym 146 szt. znajdujących się poza okresem gwarancji . W okresie świadczenia usług ilość urządzeń może ulec zmianie .
• Termin świadczenia usług : od kwietnia 2019 r. do marca 2021 r.
• Miejsce świadczenia usług: Grupa Azoty S.A. Tarnów ul. Kwiatkowskiego 8 oraz ul. Chłodna 51 Warszawa.

1. Zakres usług serwisowych obejmuje:
- dojazd serwisanta oraz jeżeli jest to niezbędne transport, deinstalację, reinstalację po naprawie  urządzeń wielofunkcyjnych kopiująco-drukujących
- przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne, konserwacje, naprawę urządzeń, wymianę podzespołów zużywających się w trakcie  eksploatacji – wykonawca jest zobowiązany do informowania wyznaczonych przedstawicieli Zamawiającego o wymaganych przeglądach na czternaście dni przed wymaganą datą przeglądu,
- wykonywanie ekspertyz technicznych i wydawanie opinii technicznych w zakresie dalszej eksploatacji – na podstawie wykonanych przeglądów,
- przedstawienie zestawienia kosztów części i podzespołów wymaganych do naprawy powinno zostać dostarczone Zamawiającemu przed wykonaniem naprawy– nie dotyczy podzespołów i części objętych gwarancją,
- aktualizację, firmware, sterowników i oprogramowania.
- sprawdzanie urządzeń pod względem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych,
- sprawdzanie prawidłowości działania poszczególnych podzespołów urządzenia, ewentualna  ich regulacja,
- czyszczenie zewnętrzne urządzenia i podajników urządzenia, odkurzanie urządzenia
 z wszelkich nieczystości (toner, pył z papieru itp.)
- sprawdzanie i czyszczenie drogi papieru, mechanizmu pobierania papieru i czujników papieru,
- sprawdzanie i konserwacja elementów grzewczych urządzenia,
- czyszczenie i konserwacja elementów gumowych (rolki, paski),
- czyszczenie i konserwacja elementów metalowych (wałki, łożyska, koła zębate),
- wymiana zużytych materiałów eksploatacyjnych,
- wykonanie wydruków testowych celem sprawdzenia poprawności działania,
- odnotowywanie przeglądu/konserwacji urządzenia w książce pracy maszyny,
- każdorazowe działania serwisowe wykonane na urządzeniu wielofunkcyjnym kopiująco-drukującym powinny być odnotowane w książce serwisowej ww. urządzenia, informacja o tych działaniach powinna być przekazana do działu IT.
- zabezpieczenie urządzenia zastępczego na czas usunięcia awarii ,której czas przekracza dwa dni robocze, urządzenie zastępcze powinno być co najmniej o parametrach i klasie urządzenia podlegającego naprawie.

W przypadku wystąpienia konieczności odłączenia urządzenia od sieci i zabrania urządzenia do naprawy Wykonawca zobowiązany jest uzyskać zgodę działu IT Zamawiającego i wymontować pamięć wewnętrzną, która zostaje w dziale IT u Zamawiającego.

2. Wykonawca zobowiązany jest we własnym zakresie i na własny koszt :
  do odbioru i utylizacji zużytych materiałów eksploatacyjnych i części zdemontowanych podczas konserwacji/przeglądu, wykonywania wszystkich czynności serwisowych i konserwacyjnych w sposób zgodny z dokumentacją urządzenia, z zachowaniem przepisów BHP, p.poż oraz zgodnie z przepisami wewnętrznymi Grupy Azoty S.A.

3. Wskaźnik czasu reakcji na przystąpienie do usuwania prac awaryjnych :
- jest to wymagany przez Zamawiającego czas reakcji Wykonawcy od chwili otrzymania informacji
o awarii do zdiagnozowania awarii i uzgodnienia dalszych działań celem przystąpienia do jej usuwania, który nie może przekroczyć ośmiu godzin roboczych,
- Wykonawca określi czas reakcji na zgłoszenie wyrażony w godzinach roboczych,
- wskaźnik czasu reakcji na przystąpienie do usuwania prac awaryjnych jest warunkiem formalnym dopuszczającym ofertę.
4. Wymagane certyfikaty:
Wykonawca prac serwisowych musi zapewnić przynajmniej dwóch przeszkolonych serwisantów posiadających stosowne certyfikaty uprawniające do wykonywania czynności opisanych w pkt.II ust.1 wystawione przez Producenta urządzeń, jak również ,musi posiadać autoryzację producenta urządzeń w okresie świadczenia usługi.
Posiadanie przez Oferenta statusu autoryzowanego partnera RICOH stanowi warunek formalny obligatoryjny dopuszczający ofertę.
5. Warunki gwarancji:
Zamawiający wymaga udzielenia gwarancji na świadczone usługi naprawy urządzeń na okres minimum 12 miesięcy (słownie: dwanaście miesięcy), liczony od daty podpisania protokołu potwierdzającego wykonanie usług będących przedmiotem niniejszej SIWZ.
Części zamienne i materiały eksploatacyjne, stosowane do prac serwisowych, muszą być nowe, oryginalne (nie są dopuszczalne zamienniki) i zgodne z zaleceniami Producenta. Części zamienne powinny być objęte gwarancją producenta, gwarancja powinna być potwierdzona dokumentem.
Gwarancja stanowi warunek formalny obligatoryjny dopuszczający ofertę.

6. Warunki techniczne przedmiotu zamówienia:
Szczegółowy wykaz urządzeń drukujących zawiera Załącznik nr 10, który będzie dostępny po przesłaniu przez Oferenta podpisanego Oświadczenia o Poufności- Załącznik nr 9 do SIWZ na adres e-mail : biuro.przetargow@grupaazoty.com .

Warunkiem przyjęcia oferty przez Zamawiającego jest dołączenie do oferty Oświadczenia, stanowiącego Załącznik nr 7 do SIWZ, o zapoznaniu się Oferenta z „Wykazem wielofunkcyjnych urządzeń kopiująco - drukujących w Grupie Azoty S.A.”,

7. Termin realizacji przedmiotu zamówienia:
1.04.2019 r. - 31.03.2021 r.

III.  PODWYKONASTWO, KONSORCJUM. 
Zamawiający nie dopuszcza udziału Podwykonawców.
Zamawiający dopuszcza wspólne ubieganie się Wykonawców o udzielenie zamówienia w formie Konsorcjum. 
W przypadku konsorcjum należy do oferty dołączyć Umowę zawierającą, co najmniej:
1. oznaczenie stron,
2. oznaczenie celu gospodarczego, dla którego umowa została zawarta,
3. oznaczony czas trwania Umowy (co najmniej czas realizacji zamówienia, niedopuszczalne jest załączanie Umowy przedwstępnej ani zawartej pod warunkiem wygrania przetargu),
4. określenie zakresu działania poszczególnych stron Umowy,
5. potwierdzenie solidarnej odpowiedzialności członków konsorcjum wobec Zamawiającego,
6. sposób ustania konsorcjum.

Oferenci wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia powinni łącznie spełniać warunki niniejszej specyfikacji.
IV. CENA OFERTY
W ofercie należy podać ceny wykonania przedmiotu zamówienia wg Załącznika nr 2 do SIWZ ”Formularz cenowy”. Ceny powinny być podane w złotych polskich (PLN) netto i brutto, cyfrowo i słownie.
Przedstawione w ofercie ceny jednostkowe usługi netto będą cenami licytowanymi w aukcji elektronicznej, do której zostaną zaproszeni Oferenci spełniający kryteria formalne.
Do oferty należy dołączyć podpisany Formularz Ofertowy – Załącznik nr 1 do SIWZ oraz Formularz cenowy – Załącznik nr 2, a na Platformie Zakupowej umieścić podpisane skany.

Zgodnie z SIWZ