Uwaga – korekta zapisów SIWZ. Zapis w Rozdz. V pkt.3 SIWZ dotyczący polisy ubezpieczeniowej otrzymuje brzmienie: „Oferent winien posiadać aktualną polisę ubezpieczeniową od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na sumę ubezpieczenia nie niższą, niż 30 000,- PLN (słownie: trzydzieści tysięcy złotych).”

Treść zapytania zgodna z SIWZ 188/P/2019.
Przedmiotem zamówienia jest wykonanie zadania polegającego na codziennym, elektronicznym monitoringu mediów.
1. Codzienny elektroniczny monitoring mediów: prasa, radia, stacji telewizyjnych oraz mediów internetowych obejmujący wszystkie ogólnopolskie i regionalne gazety codzienne, tygodniki, dwutygodniki, miesięczniki, periodyki, najważniejsze portale internetowe oraz serwisy agencyjne, główne stacje telewizyjne i radiowe pod kątem wskazanych i określonych słów kluczy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do dodania nowych lub zmiany słów kluczy do monitoringu. Lista słów kluczy oraz modyfikacje tej listy będą uzgadniane z Zamawiającym w trybie korespondencji elektronicznej.
2. Dostęp do wyszukiwanych treści przez platformę internetową, obsługiwaną zarówno na komputerach stacjonarnych jak i na urządzeniach mobilnych umożliwiającą śledzenie wyników monitoringu mediów:
a) Codziennie od godziny 7.00 w przypadku: dzienników ogólnopolskich wraz z regionalnymi mutacjami, dzienników regionalnych, portali internetowych, audycji radiowych i telewizyjnych. Wszystkie informacje z danego dnia muszą być dostępne w bazie najpóźniej do godziny 9:00
b) W przypadku tygodników, dwutygodników, miesięczników, kwartalników, prasy regionalnej oraz tytułów ukazujących się w sposób nieregularny w dniu ukazywania się do godziny 10:00
c) W przypadku materiałów z monitorowanych audycji radiowych i telewizyjnych oraz z monitorowanych portali internetowych w ciągu maksymalnie dwóch godzin od emisji w wersji elektronicznej przez platformę internetową.
3. Wynik monitoringu portali internetowych przedstawiony będzie jako link do strony www, gdzie znajduje się dana informacja. Możliwość wyszukiwania poprzez wybrane słowa klucze lub hasła, również przy zastosowaniu znaków logicznych „i” albo „lub” oraz znaków globalnych. Dostęp do platformy możliwy z dowolnego komputera po zalogowaniu. Wykonawca udostępni nieograniczoną ilość haseł zgodną z aktualnymi potrzebami Zamawiającego. Na platformie dostępne będą wyniki monitoringu ze wszystkich mediów: prasa, radia, telewizji oraz Internetu.
4. Dostępność telefoniczna i gotowość do wsparcia technicznego, codziennie w godz. Od 8:00 do 18:00.
5. Dostępne informacje w przejrzystym układzie graficznym, w opisie każdego przekazu standardowo znajdą się następujące parametry: nazwa gazety/stacji, tv/rozgłośni radiowej/portalu internetowego, data, autor przekazu oraz krótkie streszczenie treści przekazu.
Monitoring prasy:
Monitoring prasy obejmuje co najmniej tytuły gazet i czasopism ogólnopolskich i regionalnych określonych poniżej. W przypadku, jeżeli gazeta wydawana jest w kilku mutacjach monitoring będzie obejmował wszystkie mutacje. Wynik monitoringu przedstawiony będzie w przejrzystym układzie graficznym ze szczegółowym opisem wycinków.
Monitoring radia:
Całodobowy monitoring powinien obejmować najważniejsze rozgłośnie radiowe, w tym co najmniej stacje radiowe określone poniżej wraz z audycjami emitowanymi drogą satelitarną oraz poprzez sieć Internet. Wyszukane informacje przekazane zostaną w ciągu maksymalnie dwóch godzin od emisji przez platformę internetową.
Monitoring portali internetowych:
Monitoring największych portali, wortali i serwisów informacyjnych określonych poniżej. Wynik monitoringu przedstawiony zostanie jako link do strony www, gdzie znajduje się dana informacja.
Codzienny biuletyn e-mail:
Biuletyn e-mail z bezpośrednim dostępem do treści z danego dnia rozsyłany będzie na wskazane przez Zamawiającego adresy e-mail codziennie rano, najpóźniej do godziny 9:00.
Miesięczny raport:
Comiesięczny raport z zestawieniem wyszukiwanych przez Wykonawcę informacji w mediach określonych w SIWZ.
Kwartalny raport:
Kwartalny raport pokazujący wizerunek Zamawiającego, przedstawiony zarówno w tradycyjnych mediach, jak i mediach elektronicznych, obejmujący obszerną analizę ilościową, jakościową oraz wydźwięk badanych treści.
Roczny raport:
Roczny raport pokazujący wizerunek Zamawiającego przedstawiony zarówno w tradycyjnych mediach, jak i mediach elektronicznych, obejmujący obszerną analizę ilościową, jakościową oraz wydźwięk badanych treści.


Archiwum:
Dostęp do treści archiwum po zalogowaniu. Dostęp zarówno do materiałów oryginalnych (wycinki prasowe), jak i przetworzonych na tekst. Opcja wydruku bez względu na rozmiar materiału oryginalnego (PDF).
Możliwość uzyskania natychmiastowego dostępu do wszystkich zgromadzonych materiałów prasowych, audiowizualnych oraz internetowych.

Zakres usług
1. Wyszukiwanie przekazów medialnych zgodnie z ustalonymi słowami kluczami w wydawnictwach prasowych i mediach elektronicznych ukazujących się w Polsce, których pełna lista zostanie ustalona z Wykonawcą na etapie podpisywania umowy. Minimalną listę zawiera „Opis przedmiotu zamówienia”.
2. Stworzenie elektronicznej bazy danych wyszukanych przekazów medialnych oraz umieszczenie tej bazy danych na serwerze Wykonawcy.
3. Stworzenie systemu wyszukiwania przekazów umieszczonych w bazie i umożliwienie Zamawiającemu z jej korzystania przez internet z możliwością zarejestrowania na dowolnym nośniku.
4. Wykonawca będzie prowadził codzienny, całodobowy monitoring mediów drukowanych i elektronicznych.
5. Uaktualnienia i udostępnienia Zamawiającemu wyników wyszukiwania w przypadku:
a) Dzienników ogólnopolskich wraz z regionalnymi mutacjami, dzienników regionalnych, portali internetowych, audycji radiowych i telewizyjnych – codziennie od godziny 7.00, z tym że wszystkie informacje z danego dnia muszą być dostępne w bazie do godziny 9:00 tego dnia;
b) Tygodników, dwutygodników, miesięczników, kwartalników, prasy regionalnej oraz tytułów ukazujących się w sposób nieregularny – w dniu ukazywania się do godziny 10.00
c) Materiałów z monitorowanych audycji radiowych i telewizyjnych oraz z monitorowanych portali internetowych – w ciągu maksymalnie dwóch godzin od emisji w wersji elektronicznej przez platformę internetową; wynik monitoringu przedstawiony będzie jako link do strony www, gdzie znajduje się dana informacja.
6. Wykonawca zobowiązany będzie, w przypadku zwiększenia liczby lub modyfikacji listy słów kluczy przez Zamawiającego, do dokonania modyfikacji bezpłatnie. W przypadku zwiększenia liczby mediów, które w dniu podpisania umowy nie ukazywały się na rynku, Wykonawca na zlecenie Zamawiającego zobowiązany jest do dokonania modyfikacji bezpłatnie.
7. Wykonawca zobowiązany będzie, w przypadku konieczności modyfikacji listy monitorowanych mediów, z zachowaniem dotychczasowej liczby mediów, do dokonania modyfikacji bezpłatnie.
8. Wykonawca zobowiązany będzie do stworzenia i archiwizowania elektronicznej bazy danych wyszukanych przekazów medialnych oraz umieszczenia tej bazy danych na swoim serwerze w postaci dostępnej dla Zamawiającego przez Internet lub zarejestrowanej na dowolnym nośniku.
9. Wykonawca zobowiązany będzie do stworzenia na potrzeby Zamawiającego systemu wyszukiwania przekazów znajdujących się w bazie według kryteriów w postaci: zagadnienie, hasło (również przy zastosowaniu znaków logicznych „i” albo „lub” oraz znaków globalnych), data, autor, źródło, określone medium.
10. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu całodobowy dostęp do bazy wyszukanych przekazów medialnych z dowolnego komputera po zalogowaniu. W bazie dostępne będą wyniki monitoringu ze wszystkich mediów: prasy, radia, telewizji oraz internetu.
11. Wykonawca będzie udostępniał wyniki monitoringu w przejrzystym układzie graficznym, przy zastosowaniu w opisie każdego przekazu następujących parametrów: nazwa gazety/stacji/tv/rozgłośni radiowej/portalu internetowego, data, autor przekazu oraz krótkie streszczenie treści przekazu.
12. Wykonawca zobowiązany będzie do rozsyłania codziennie do godz. 9:00, na podane przez Zamawiającego konta poczty elektronicznej, Biuletynu e-mail z bezpośrednim dostępem do treści z danego dnia. Dostęp do treści archiwum będzie możliwy po zalogowaniu przy założeniu, że zalogowanie będzie możliwe przy użyciu osobnego hasła do treści z bieżącego dnia i osobnego do materiałów archiwalnych. Wykonawca umożliwi dostęp zarówno do materiałów oryginalnych (wycinki prasowe), jak i przetworzonych na tekst i zapewni opcję wydruku materiałów w formacie A4 bez względu na rozmiar materiału oryginalnego (PDF).
13. Umożliwienia uzyskania natychmiastowego dostępu do wszystkich zgromadzonych materiałów prasowych, audiowizualnych oraz internetowych.
14. Świadczenia usług wyszukiwania i archiwizowania na serwerze Wykonawcy artykułów i informacji na potrzeby Zamawiającego.
15. Zachowania tajemnicy w zakresie jakości i rodzaju gromadzonych informacji oraz poszczególnych użytkowników bazy wyszukanych materiałów.
16. Umożliwienia przeniesienia Zamawiającemu na własny nośnik całej bazy zgromadzonych przekazów medialnych w każdej chwili, na żądanie Zamawiającego.
17. Wykonawca oświadcza, że ma prawo przekazywania informacji i udostępniania ich Zamawiającemu. Odpowiedzialność za ewentualne roszczenia osób trzecich związane z ochroną praw autorskich w pełni ponosi Wykonawca.
18. Wykonawca zobowiązany jest w dniu podpisania umowy do przekazania Zamawiającemu kodu dostępu do serwisu.
19. Wykonawca zobowiązany będzie do rozsyłania comiesięcznych raportów z zestawieniem wyszukiwanych informacji w mediach określonych w SIWZ, do godziny 9.00 2-ego tygodnia każdego następnego miesiąca, na podane przez Zamawiającego konta poczty elektronicznej.
20. Wykonawca zobowiązany będzie do rozsyłania kwartalnych raportów pokazujących wizerunek Zamawiającego przedstawiony zarówno w tradycyjnych mediach, jak i mediach elektronicznych według minimalnej listy zawartej w „Opisie przedmiotu zamówienia”, obejmujący obszerną analizę ilościową, jakościową oraz wydźwięk badanych treści, do godziny 9.00 do 2-ego tygodnia po danych kwartale, na podane przez Zamawiającego konta poczty elektronicznej.
21. Wykonawca zobowiązany będzie do rozsyłania rocznych raportów pokazujących wizerunek zamawiającego przedstawiony zarówno w tradycyjnych mediach, jak i mediach elektronicznych według minimalnej listy zawartej w „Opisie przedmiotu zamówienia|, obejmujący obszerną analizę ilościową, jakościową oraz wydźwięk badanych treści, do godziny 9:00 do 2-ego tygodnia miesiąca stycznia po danym roku, na podane przez Zamawiającego konta poczty elektronicznej.
22. Dostępność telefoniczna i gotowość do wsparcia technicznego, codziennie w godz. od 8:00 do 18:00.

Warunki udziału w postępowaniu zgodnie z zapisami SIWZ 188/P/2019.